POMOC: wiele kwestii technicznych związanych z zakupami w sklepie AudioLearning.pl wyjaśniono w sekcji Jak kupować? na stronie głównej.

Co zrobić z plikiem MP3 do ściągania, który kupię?

Plik, który ściągniesz, zapisz na dysku swojego komputera. Otrzymujesz od nas archiwum ZIP, w którym spakowane są pliki dźwiękowe MP3. W ten sposób w jednym dużym pliku ściągasz od razu wszystkie pliki MP3 składające się na dłuższe nagranie, które kupiłeś. Niektóre archiwa ZIP (np. Johna Maxwella) mogą też zawierać dodatkowe pliki PDF z notatkami.

Po zapisaniu archiwum ZIP na dysku komputera kliknij w nie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „wyodrębnij wszystkie”. Po chwili zobaczysz wszystkie pliki MP3. Możesz je odtwarzać na komputerze, wypalić na płycie (np. do słuchania w samochodzie) lub wgrać do przenośnego odtwarzacza, czy telefonu.

Oto instrukcje jak wypalić pliki na płycie CD-R, jeśli masz komputer:
- z systemem WINDOWS
- z systemem APPLE OSX

http://support.apple.com/kb/HT1152?viewlocale=pl_PL&locale=pl_PL#learn1

 http://windows.microsoft.com/pl-PL/windows7/help/videos/burn-a-cd

Jaką drogą wyślecie do mnie towar?

Jeśli wybierzesz opcję Poczta Polska – zakupione płyty wyślemy w ciągu 48 godzin od odnotowania płatności. System Dotpay informuje nas natychmiast, jeśli płatność została zaakceptowana. Wysyłamy listem poleconym priorytetowym. Jeśli płyt jest więcej niż trzy, wysyłamy paczką priorytetową.

Przy przesyłkach kurierskich aktualnie korzystamy z usług serwisu furgonetka.pl, który współpracuje z firmami kurierskimi DPD, UPS i K-EX. Twoja przesyłka zostanie dostarczona przez kuriera którejś z tych firm.  
Jeśli masz jeszcze jakieś pytania w tej sprawie napisz: sklep@audioleaning.pl

Czy mogę zwrócić zakupiony u was towar?

Przyjmujemy zwroty wyłącznie płyt CD. Rozumiemy, że można się pomylić przy zakupie, dlatego możesz nam odesłać płytę, jeśli nadaje się ona do dalszej sprzedaży, a więc jest zapakowana w folię.

Nie przyjmujemy zwrotów plików MP3, ze względu na ich niematerialny charakter.
Co ważne – chcemy, abyś był naszym zadowolonym Klientem. Jeśli masz zastrzeżenia do kupionych u nas produktów, skontaktuj się z nami sklep@audiolearning.pl – chętnie porozmawiamy i znajdziemy dobre dla Ciebie rozwiązanie.

Oczywiście, przyjmujemy wszelkie techniczne reklamacje. Jeśli zakupione u nas nagrania mają usterki, wymienimy je na nowe, lub zwrócimy pieniądze.

Czym się różni strona www.AudioLearning.pl od sklep.AudioLearning.pl?

Przez stronę Sklep.AudioLearning.pl sprzedajemy nagrania audio, wydane na płytach CD Audio, CD-MP3, lub w formie plików dźwiękowych MP3 do ściągania na komputer użytkownika.

Serwis www. AudioLearning.pl to portal szkoleniowy, w którym oferujemy szkolenia on-line, oparte na najlepszych nagraniach audio, dostępnych w naszym sklepie. Uczestnik szkolenia słuchając nagrań ogląda dodatkowe treści graficzne na ekranie komputera, po czym wykonuje ćwiczenia i testy, a więc przechodzi cały proces szkoleniowy, w którym wiedzę czerpie z nagrań audio.
Nagrania audio w portalu www.AudioLearning.pl podzielone są na większe części, składające się na Moduły szkoleniowe. Zwykle na jeden Moduł składają się 3-4 kilkunastominutowe części.

Nagrania sprzedawane w Sklepie.AudioLearning.pl podzielone są na mniejsze, kilkuminutowe fragmenty.  

WAŻNE: produkty o tych samych tytułach, oferowane na portalu www.AudioLearning.pl oraz Sklep.AudioLearning.pl zawierają te same treści audio.

Jak otworzyć plik, który kupiłem i ściągnąłem?

Plik-archiwum ZIP po ściągnięciu, należy zapisać w wybranym przez siebie katalogu na dysku twardym komputera. System Windows domyślnie zapisuje wszystkie pliki pobrane z Internetu w katalogu C:/użytkownicy/pobrane, dobrze jest zapisać ten plik tam, gdzie będzie go można łatwo znaleźć. Następnie zapisany plik Archiwum.ZIP należy kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję „wyodrębnij wszystkie”. Wszystkie pliki MP3 zostaną wtedy „wypakowane” z archiwum i będą w pełni funkcjonalne.

Kupiłem coś bez zakładania konta, nie widzę swojego zamówienia, co robić?

Sprawdź skrzynkę mailową. Otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem swojego zamówienia oraz linkiem do ściągnięcia plików audio, jeśli takie kupowałeś. Gdybyś miał jakieś inne problemy napisz do nas na adres: sklep@audiolearning.pl Pomożemy.